Ab 40 Euro innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
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Rücksendungen

Ihre Lieferung ist angekommen und Sie sind nicht zufrieden… Was Sie tun können?

Ihr Artikel wurde beschädigt geliefert?

Bitte wenden Sie sich umgehend per E-Mail an uns: reklamation@fairycups.de. Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung zu. Wir kümmern uns dann umgehend darum, das Problem zu lösen. Bitte warten Sie auf Antwort von uns, bevor Sie etwas zurückschicken. Natürlich haben Sie bei berechtigter Beanstandung einen Anspruch auf Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises.

Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten? Oder Sie haben einen falschen Artikel erhalten?

Wir hoffen sehr, dass dies niemals passiert! Falls dennoch dieser Fall eintritt, informieren Sie uns bitte per E-Mail reklamation@fairycups.de. Wir kümmern uns direkt darum!

Ihnen gefällt Ihr Artikel einfach nicht? Sie wollen widerrufen?

Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie können gerne Ihre Rücksendung, unter Angabe Ihrer Bestellnummer, per E-Mail hello@fairycups.de bei uns anmelden. Oder unten aufgeführtes Formular ausfüllen.

Senden Sie Artikel immer originalverpackt an uns zurück. Bitte achten Sie darauf, dass sich die Artikel, die Sie zurückschicken, in demselben Zustand befinden müssen, in dem Sie sie erhalten haben. Sobald die Ware bei uns eintrifft, überprüfen wir den Zustand der Artikel. Wir überprüfen ebenfalls ob alles vollständig zurückgeschickt worden ist.

Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, informieren wir Sie per E-Mail und erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Für die Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Bestellung durchgeführt wurde. Haben Sie Ihre Rechnung per Banküberweisung bezahlt? Dann benötigen wir für die Rückerstattung Ihre Kontoverbindung.

Beachten Sie bitte: Ein Recht zum Widerruf besteht nicht für Artikel die individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden. Alle Tassen z. B. werden erst auf Bestellung angefertigt und sind daher von der Warenrückgabe ausgeschlossen. Wir empfehlen Ihnen vor der Bestellung von unseren Tassen sich über die Qualität der Keramik-Tassen zu informieren. Auf jeder Tassen-Produktseite finden Sie genaue Angaben darüber.

Näheres zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier /kundeninformationen/widerruf/.

Widerrufsformular

 

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